سوالات متداول در مورد نحوه ثبت سفارش و شیوه ارسال محصولات

علاوه بر پشتوانه ی عملکرد گروه زرین و عقبه و خوشنامی بین مشتریان، جهت اطمینان هر چه بیشتر شما عزیزان، تمامی محصولات دارای ثبت و حک کد اتحادیه در پشت آن ها بوده و همراه با فاکتور معتبر تاریخ و امضا دار و با مهر نشان اعتبار زرین خدمت مشتریان تقدیم می گردد.

برای ثبت سفارش به طور کلی 2 راه وجود دارد. یکی از طریق سایت و دوم از طریق تلگرام.

• ثبت سفارش از طریق سایت: با کلیک بر روی محصول مورد نظر، گزینه ثبت سفارش در داخل صفحه مربوطه قابل مشاهده است. با کلیک بر روی آن و وارد کردن مشخصات خریدار و نهایتا پرداخت بیعانه، سفارش شما ثبت نهایی شده و از درگاه بانک موجود در سایت کد رهگیری شاپرک دریافت می کنید.
• ثبت سفارش از طریق تلگرام: کافیست با خطوط اعلام شده شرکت تماس بگیرد و یا از طریق این لینک یک پیام تلگرامی بدهید. همکاران فروش ما در تلگرام سفارش شما را دریافت کرده و سفارش شما را برایتان ثبت می کنند.

شرکت طلای زرین، گروه تولید کننده منسوجات طلا ( ونه مغازه دار) می باشد، در نتیجه دارای ویترین مغازه ای نبوده و دارای دفاتر فروش می باشد. به همین دلیل مشاهده مدل ها و سفارش از طریق سایت امکان پذیر است. البته پس از ثبت سفارش، با مراجعه به یکی از دفاتر فروش ما در سطح شهر، امکان تحویل و پرداخت حضوری برای مشتریان فراهم می باشد.

یکی از افتخارات گروه طلای زرین رساندن میانگین زمان ساخت از 10 روز مرسوم در بازار برای کارهای سفارشی به 3 روز کاری، آن هم بدون ریالی اجرت و کارمزد اضافه بر محصولات می باشد. تحویل تهران فوری بوده و برای شهرستان، بین 24 تا 48 ساعت می باشد.

به هیچ عنوان نگران مدل ها و طرح های اسم مورد نظر خود نباشید، چرا که در صورت سفارش 10 طرح اختصاصی زیبا و خاص برای اسم مورد نظر شما طراحی می شود که حتما از بین آنها مواردی مورد پسند واقع خواهند شد. این تمام سرویس گروه طراحی نیست!!! در صورت نپسندیدن طرح ها نیز، بدون هزینه اضافی، مجددا طرح های دیگری نیز برایتان طراحی می شود.

برای سفارش اسم دلخواه شما که در سایت موجود نیست نیز فقط کافیست طرح فونت مورد پسند خود (هرچند با اسم متفاوت) را در سایت انتخاب و در بخش سفارش با نام شما، نام مورد نظر خودتان را وارد کرده و سفارش را ثبت کنید. طرح های اختصاصی اسم شما بر اساس مدل انتخاب شده طراحی خواهند شد.

* دانستن این نکته ضروری است که فقط در صورت ثبت سفارش همکاران ما کار را شروع کرده و بر روی طراحی مدل های اختصاصی شما وقت و انرژی می گذارند و امکان انجام پروسه طراحی قبل از ثبت سفارش وجود ندارد.

با توجه به این که تمامی محصولات به صورت سفارشی و با مشخصات دلخواه مشتری ساخته می شود، بدیهی است که برای شروع پروسه طراحی و ساخت بیعانه ای دریافت می شود که سفارش به طور قطعی ثبت گردد.

پایه های وزن های قرار داده شده در سایت همگی اوزان استاندارد بوده و کار های ساخته شده بر اساس تمامی آنها از نظر اندازه، استحکام و مقاومت، مطلوب می باشند. البته با انتخاب وزن های سنگین تر ضخامت کارها بیشتر شده و گاها مقاومت بالاتری نیز خواهند داشت.

بله. این امکان کاملا برای مشتریان عزیز وجود دارد. به صورت نرمال نیز اندازه و طول و عرض پلاک ها بسته به ماهیت کار متفاوت است، اما ابعاد تمامی پلاک ها چه زنانه و چه مردانه کاملا استاندارد بوده و بسته به طرح، به طور میانگین بین 2 تا 6 سانت می باشد که ای ابعاد کاملا سایز استاندارد محسوب می شود.

به دلیل اینکه هر طرح سفارشی دارای ماهیت خاص خود است، طرح‌های سفارشی ممکن است تا 20% اختلاف وزن داشته باشند. بدیهی است که در این حالت، این اختلاف بر اساس قیمت روز طلا در فاکتور اعمال می‌گردد.

بله، برای این کار فقط کافیست در زمان سفارش آدرس محل ارسال را آدرس شخص گیرنده ثبت کرده یا بعد از سفارش تلفنی یا از طریق تلگرام، آدرس محل ارسال رابه همکاران ما اطلاع بدهید.

نحوه ثبت سفارش برای مشتریان عزیز ساکن شهرستان و تهران یکسان است. تنها تفاوت در نحوه ارسال بوده که برای تهران توسط پیک های ما یا تحویل حضوری می باشد و برای شهرستان مرسولات با پست ویژه طلای بیمه دار ارسال میگردد. هزینه پست ویژه طلا بین 10 تا 15 هزار تومان است.

بله. قیمت‌های موجود در سایت به صورت خودکار با توجه به نرخ روز محاسبه و نشان داده می‌شوند. البته دقت داشته باشید که مرورگر شما ممکن است قیمت‌ها را ذخیره کند. برای اینکه از قیمت دقیق مطلع شوید، از طریق بخش پشتیبانی انلاین یا تلگرام استعلام کنید. همچنین میتوانید حافظه مرورگر خود را پاک کنید تا قیمت‌های جدید را ببینید. آموزش پاک کردن حافظه مرورگر

خیر. مبلغ پرداختی فاکتور بر اساس قیمت روز طلا در زمان تحویل محاسبه می‌گردد. توجه کنید که تنها قیمت طلای خام به نرخ روز محاسبه می‌گردد و اجرت کار تغییری نخواهد کرد.